Sebenarnya saya nak komen post yang saudara Zul tulis dalam blog beliau di sini. Minta maaf ye Zul..bukan tanak komen tapi rasa tak puas, nak jugak tulis di blog sendiri..hehe boleh tak? Sebenarnya saya pun menghadapi masalah yang lebih kurang sama. Walaupun saya tidak menggunakan servis sebagai sumber pendapatan saya, tapi hal yang sama berlaku.

CD Perisian Terbuka yang saya jual hanya RM10 tapi pelanggan bertanya macam CD berharga RM20.00. Penat juga nak layan tambah pula melalui SMS. Mula-mula tu ingatkan tanya sikit je, saya pun tak kisah la..tapi makin lama layan makin banyak pulak yang ditanya. Rasanya macam tak balik modal reply SMS je. Dah la lain network pulak tu..hehe.. Saya memang agak baru juga bidang perniagaan internet & pengalaman sebegini memang saya ingat sampai bila-bila. Lepas ni kalau nak tanya melalui SMS saya akan layan hanya masalah berkaitan CD tersebut, atau masalah download file ebook dsb.

Kalau nak layan semua soalan saya tak kisah, tapi bila melibatkan kos tu yang saya rasa ralat sikit.Kalau setakat email tu takde masalah sangat sebab saya memang biasa membalas email pelanggan. Saya bukan lepas tangan apabila menjual sesuatu produk, tetapi contohnya CD Perisian Terbuka harga cuma RM10. Kalau nak ikutkan harga perisian seperti Microsoft Frontpage dah berapa ratus / ribu RM diorang perlu keluarkan. Bila kita dah guna perisian percuma ni, kita sendiri kenalah rajin-rajin explore sikit. Tak boleh la mengharap bantuan macam beli perisian berharga ribuan ringgit. Kadang-kadang memang remeh bila orang bertanya macam mana nak buat web, FTP tu apa?NVU tu macam mana guna? dan banyak lagi soalan sedangkan soalan tu boleh kita jawab sendiri dengan buat carian di forum, google, yahoo dan banyak lagi sumber.

Saya tahu ramai yang nak cepat belajar membuat web tetapi sampai bila kita perlu mengharap bantuan?Kalau belajar sendiri, lebih banyak yang kita tahu perkara baru setiap hari. Kalau nak tanya soalan tu saya harap biarlah lebih advance iaitu buat carian terlebih dahulu, mendaftar diri di forum dan bertanya rakan-rakan di forum. Kalau dah buat semua tu tak boleh, baru tanya saya. Lagi pun saya jual perisian tersebut bukan dengan support. Tapi saya beri support juga kepada yang bertanya selagi saya mampu reply email yang saya terima.

Apapun, saya harap orang yang bertanya tidak putus harapan. Teruskan usaha anda dan saya doakan anda berjaya. Ada pandangan rakan-rakan sekalian? :-) Harap dapat tinggalkan komen